2016年6月20下午，行風(fēng)辦在病房主樓21樓第二會議室召開醫(yī)院病員座談會。徐凱副院長、各總支書記、醫(yī)務(wù)處、護理部、醫(yī)保辦、總務(wù)處、病房管理科、門診部、行風(fēng)辦等職能部門的同志，以及行風(fēng)辦從全院各病區(qū)隨機抽取的病員及家屬代表共42人參加了座談會。會議由行風(fēng)辦副主任孫芬主持。

    座談會上，參會病員及家屬代表踴躍發(fā)言，大家對我院的醫(yī)療、護理等各方面工作都給予了充分肯定；對病員就餐、夜間保衛(wèi)、病房管理等方面提出了寶貴的意見和建議。

    15病區(qū)患者卓先生的妻子非常激動地說：“病區(qū)里的醫(yī)護人員服務(wù)太好了，都無法用言語表達。護士中的兩個準(zhǔn)媽媽柴彥彥、樊婭，雖然身懷六甲依然隨叫隨到，非常熱情。王玲護士特別關(guān)心愛護病人，工作總是快樂地去做。還有盧猛、房前醫(yī)生總是那么認真負責(zé)?！?/span>

    6病區(qū)患者潘女士的丈夫說：“護士非常熱情，我們是外地的，剛來的時候帶著大包，護士們順手就給幫忙提著；我們想剪指甲，她們很快就送到了床邊還帶來了術(shù)前術(shù)后的注意事項。雖然都是小事，確讓我們感覺特別溫馨。李陽護士每天都會說:’我叫李陽，有事您找我’，還有護士長王紅每天都給我們正能量。醫(yī)生們很有耐心，尤其是經(jīng)莉主任做完手術(shù)晚上10點多還不厭其煩的給我們講解病情。我深深感到到二院看病就是有安全感?！?/span>

    徐凱副院長做了總結(jié)講話，對病員及家屬朋友們的到來表示感謝，介紹了我院在“2015年中國地級城市醫(yī)院競爭力100強排行榜”中排名高居第四，連續(xù)5年入選前10強。病員們無不贊嘆，努力贏得了群眾的認可，群眾的認可激勵我們更加努力。

    會后徐院長要求行風(fēng)辦認真梳理此次座談會上病員及家屬提出的意見和建議，會同相關(guān)科室積極落實。座談會回收有效問卷29份，問卷調(diào)查表顯示對我院的綜合滿意度為97.5%。