2016年3月2日下午神經(jīng)內(nèi)科38病區(qū)在急診樓11樓示教室召開每月工休座談例會，就創(chuàng)造和諧醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療護理質(zhì)量和改善環(huán)境、衛(wèi)生狀況等問題廣泛征求患者意見。本次座談會由腦科醫(yī)院副院長、神經(jīng)內(nèi)科主任耿德勤教授主持，病房管理科副科長張曉艷、沿江保潔公司副經(jīng)理馬敏、38病區(qū)全體醫(yī)護人員和部分病人及家屬代表共43人參加。

    參加座談會的有剛?cè)朐旱男虏∪耍灿锌剖业睦喜』?，大家都以親身體會對38病區(qū)的醫(yī)療水平、服務態(tài)度、護理質(zhì)量進行評價，與會患者及家屬對科室醫(yī)護人員精湛醫(yī)療技術(shù)和家人般親情服務予以高度贊揚，也對醫(yī)護人員辛勤的工作、無私的奉獻表達了由衷的感謝。同時對我們工作中的不足提出了一些中肯的建議和意見，如科室床位緊張、基礎(chǔ)設(shè)施落后，主要表現(xiàn)在電梯緊張、便民服務設(shè)施少如微波爐數(shù)量不足等。座談現(xiàn)場耿主任、王主任對病人提出的意見和疑問一一解答，對需要后續(xù)改進的問題作了詳細的記錄。座談會上，15位病員及家屬積極發(fā)言，暢所欲言，現(xiàn)場氣氛十分融洽。

    最后，耿德勤教授做了總結(jié)講話，要求科室認真梳理此次座談會上病員及家屬提出的意見和建議，揚長補短，對需要解決的問題要積極會同院相關(guān)科室認真落實，不斷提升改進醫(yī)療醫(yī)技水平和護理質(zhì)量，切實提升患者滿意度，使科室各項工作再上新臺階。