為進(jìn)一步優(yōu)化患者入院流程，提升服務(wù)效率，7月8日，醫(yī)務(wù)處組織召開入院服務(wù)中心工作流程座談會(huì)。會(huì)議圍繞近期工作成效、存在問(wèn)題及下一步改進(jìn)措施展開深入交流。醫(yī)務(wù)處、信息中心、門診部、護(hù)理部、醫(yī)保辦、麻醉科、財(cái)務(wù)處等行政部門及各臨床科室醫(yī)生代表參會(huì)。常務(wù)副院長(zhǎng)顧玉明出席會(huì)議。

醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)劉筱主持會(huì)議，希望參會(huì)人員就“如何進(jìn)一步縮短平均住院日以及優(yōu)化入院流程”積極建言獻(xiàn)策，聚焦問(wèn)題、集思廣益，讓‘入院’不再成為患者的難題。朱素娟匯報(bào)了目前入院服務(wù)中心的工作職能及流程。各科室代表圍繞進(jìn)一步提高患者就醫(yī)體驗(yàn)展開討論。

顧玉明希望入院服務(wù)中心強(qiáng)化功能，優(yōu)化管理，讓更多的科室加入到入院服務(wù)中心，提高預(yù)入院患者比例。同時(shí)，繼續(xù)完善信息系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)對(duì)接，用“數(shù)據(jù)跑路”替代“患者跑腿”，用“主動(dòng)服務(wù)”化解“患者焦慮”，讓每一位患者從入院開始就感受到安心與便捷。

此次座談會(huì)不僅梳理了當(dāng)前入院服務(wù)中的流程，更凝聚了跨科室協(xié)作的合力，為下一步提升服務(wù)效率、改善患者體驗(yàn)畫出了清晰“路線圖”，也為我院持續(xù)推進(jìn)高水平醫(yī)院建設(shè)注入了新動(dòng)力。

近年來(lái)，入院服務(wù)中心深度聚焦看病難、住院流程復(fù)雜等群眾關(guān)心急盼的問(wèn)題，通過(guò)積極創(chuàng)新管理模式、深化服務(wù)改革，服務(wù)臨床和患者，著力提升工作效率和患者滿意度。未來(lái)，將繼續(xù)以患者為中心，持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，聚焦精細(xì)化醫(yī)院管理實(shí)踐，用高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)輸出提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感和獲得感。