近日，我院收到一封來自患者家屬的感謝信。信中，患者家屬李女士用真摯的語言，講述了其84歲母親在我院耳鼻喉科接受高效診療并順利康復(fù)的經(jīng)歷，高度贊譽劉穩(wěn)主任及其醫(yī)療團隊的精湛醫(yī)術(shù)與暖心服務(wù)。

患者是一位84歲高齡的老人，近兩個月來頻繁出現(xiàn)鼻出血癥狀。這不僅給老人的身體帶來極大不適，也讓家屬憂心忡忡。經(jīng)他人推薦，家屬帶著老人慕名預(yù)約了耳鼻喉科劉穩(wěn)主任5月5日下午的專家門診。

在門診過程中，劉穩(wěn)主任展現(xiàn)出了醫(yī)者特有的專業(yè)與耐心。他熱情細致地詢問病情，憑借豐富的臨床經(jīng)驗和嫻熟的檢查技能，僅用一分鐘就精準鎖定病灶，為后續(xù)治療奠定了堅實基礎(chǔ)。5月6日早上，在劉穩(wěn)主任的協(xié)調(diào)安排下，老人順利辦理住院手續(xù)，并迅速完成了常規(guī)血檢、心電圖和胸片等一系列檢查項目。5月7日早上，手術(shù)按計劃開展，在劉穩(wěn)主任及其團隊的密切配合下，手術(shù)僅耗時半個多小時便順利完成。術(shù)后老人狀態(tài)良好，不僅能夠自己走下手術(shù)推車、獨立行走，說話也毫無異常，鼻子更是沒有出現(xiàn)紅腫等不適癥狀。

從入院到出院，整個診療過程高效有序。醫(yī)務(wù)人員不僅醫(yī)術(shù)精湛，態(tài)度也始終親切溫和。無論是安排床位、書寫病歷，還是通知檢查、實施手術(shù)，每一個環(huán)節(jié)都銜接緊密、有條不紊。術(shù)后短短一小時，老人就完成了出院手續(xù)辦理，真正實現(xiàn)了時間短、見效快的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，切實為患者和家屬減輕了傷痛、節(jié)省了時間。

這份感謝信，不僅是患者家屬對劉穩(wěn)主任及其醫(yī)療團隊高水平醫(yī)療技術(shù)和貼心服務(wù)的高度認可，更是對徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院整體醫(yī)療實力和人文關(guān)懷的充分肯定。醫(yī)院始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，用實際行動詮釋著醫(yī)者仁心，為無數(shù)患者的健康保駕護航，贏得了廣大患者及家屬的信賴與贊譽。

我院耳鼻喉科為江蘇省臨床重點?？啤⑿熘菔信R床重點?？?，是徐淮地區(qū)的耳鼻咽喉中心，承擔著蘇、皖、魯、豫交界區(qū)域危重疑難患者的診療任務(wù)。科室在多項臨床技能上居省內(nèi)外領(lǐng)先水平，耳、鼻、咽喉、頭頸各亞專業(yè)均衡發(fā)展。近年來，科室緊跟國際醫(yī)療技術(shù)前沿，積極發(fā)展特色醫(yī)療，如鼻功能評估、過敏原檢測、嗓音分析等新項目，走在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新的前沿。